Politique d’expédition

Merci de magasiner chez Norca! Nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande rapidement et en toute sécurité. Veuillez consulter notre politique d’expédition ci-dessous pour connaître les délais de traitement, les options d’expédition et plus encore.

Délai de traitement :

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (à l’exclusion des fins de semaine et des jours fériés) suivant la réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une notification dès que votre commande aura été expédiée.

Durant les périodes de fort achalandage, comme les soldes, les promotions ou les fêtes, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Frais d’expédition et délais de livraison :

Nous offrons les options d’expédition suivantes :

Expédition standard (Canada) :
Les délais de livraison estimés varient selon votre emplacement. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement. 

Expédition standard (États-Unis) :
Délai de livraison estimé de 5 à 11 jours ouvrables. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement.

Expédition accélérée (États-Unis) :
Délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrables. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement.

Expédition internationale :
Délai de livraison estimé de 7 à 21 jours ouvrables. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement selon votre emplacement et le poids de votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, le traitement des douanes, les conditions météorologiques et les périodes de pointe.

Droits d’importation et taxes aux États-Unis :

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, des droits d’importation, taxes, frais de douane ou autres frais peuvent s’appliquer. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières américaines et sont à la responsabilité du client, sauf indication contraire.

Norca n’est pas responsable des délais occasionnés par le traitement des douanes ni des frais supplémentaires requis pour recevoir votre commande.

Expédition internationale :

Nous offrons la livraison internationale vers la plupart des pays. Les frais d’expédition seront calculés au moment du paiement selon votre emplacement et le poids de votre commande.

Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais d’importation applicables exigés par leur pays de destination.

Suivi de commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi (lorsque disponible). Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Restrictions d’expédition :

Nous n’expédions actuellement pas aux boîtes postales (P.O. Boxes) ni aux adresses APO/FPO. Certains produits peuvent être soumis à des restrictions selon les règlements du pays de destination.

Des questions?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou les détails d’expédition, veuillez communiquer avec nous à sales@norcaswim.com. Nous serons heureux de vous aider!