Retours et échanges

Politique de Retour et d'Échange de Norca Swimwear

Chez Norca Swimwear, nous souhaitons que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Veuillez consulter la politique suivante concernant les retours, échanges et articles défectueux.

Éligibilité au Retour

Délai : Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat.

État : Les maillots de bain doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours ni offrir de remboursement pour des produits qui ont été portés ou lavés.

Reçu : Un justificatif d'achat (reçu ou confirmation de commande) est requis pour tous les retours et échanges.

Maillots de Bain Portés et Défauts de Fabrication

Maillots de Bain Portés : En raison de la nature hygrosensible des maillots de bain, les maillots portés ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication. Si vous constatez un défaut de fabrication ou de matériau après avoir porté le maillot, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la découverte du problème. Nous examinerons la situation et pourrions demander que le maillot soit retourné pour inspection.

Défauts de Fabrication : Si le défaut est confirmé, nous vous proposerons un remplacement ou un crédit en magasin comme solution.

Comment Retourner ou Échanger

Contactez-Nous : Contactez notre service client pour initier votre retour ou échange.

Instructions d'Expédition : Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, et les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

Traitement du Remboursement : Une fois que nous recevons et inspectons l'article retourné, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Échanges : Si vous échangez pour une autre taille ou un autre style, nous expédierons le nouvel article dès que l'article retourné sera reçu et traité. Le maillot de bain peut être échangé une seule fois pour une autre taille ou couleur.

Articles Non Retourables

Articles en Vente Finale : Les articles marqués comme vente finale ou les articles promotionnels ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.

Cartes-Cadeaux : Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées ni échangées.

Nous vous remercions d'avoir choisi Norca! Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et d'échanges, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !